| Predmet | Menadžment kvaliteta 2 |
|---|---|
| Modul | Menadžment i organizacija |
| Status predmeta | Izborni predmet |
| Katedra | Katedra za menadžment kvaliteta i standardizaciju |
| Broj ESPB bodova | 5 |
Cilj predmeta je da studenti steknu znanja na nivou razumevanja i primene savremenih koncepata menadžmenta kvaliteta koji se zasnivaju na teoriji kompleksnosti.
Aktivan polaznik razume i sposoban je da primeni izučavane koncepte u savremenim organizacijama. U stanju je da na adekvatan način izabere metod, prikupi podatke, analizira, izvede zaključke i prezentuje rezultate istraživanja.
Predavanja uz aktivno učešće studenata, interaktivne radionice, studije slučajeva, rešavanje problema iz prakse, samostalno istraživanje, timski rad, prezentacija rešenja.
Teorijska nastava
Osnove teorije komleksnosti. Primena teorije kompleksnosti u savremenim organizacijama. Problem kvaliteta u savremenim organizacijama (male organizacije, mala i srednja preduzeća, velika preduzeća, korporacije). Primena teorije kompleksnosti u menadžmentu kvaliteta. Modeli organizacija zasnovani na teoriji kompleksnosti. Metode u istraživanjima u oblasti menadžmenta kvaliteta. Pojam kvalitativnih istraživanja. Tehnike u kvalitativnim istraživanjima.
Praktična nastava
Razumevanje strukture sistema menadžmenta kvaliteta organizacije kao kompleksnog sistema; Problem primene procesnog pristupa u savremenim organizacijama sa aspekta menadžmenta kvaliteta kroz prizmu teroije kompleksnosti; Kvalitet u malim i srednjim organizacijama vs. kvalitet u velikim korporacijama.
1. Stacey R. D. Strategic Management and Organisational Dynamics: The challenge of complexity to ways of thinking about organisations London: Pitmann Publishing 2003
2. Pflaeging N. Orginize for Complexity – How to get life into work to build the high-performance organization BetaCodex Publishing, New York 2014
3. Holland J. H. Emergence: From Chaos To Order (Helix Books) Basic Books 1999
4. Bryman A., and Bell E. Business Research Methods Oxford University Press 2011
5. Klenke K. Qualitative Research in the Study of Leadership Emerald Group Publishing Limited 2016
6. Horvat A. Nastavni materijali iz Menadžmenta kvaliteta 2 u elektronskom obliku (tekstovi, studije slučaja, interaktivne radionice) 2020
