| Predmet | Internet marketing i društveni mediji |
|---|---|
| Modul | Informacioni sistemi i tehnologije |
| Status predmeta | Izborni predmet |
| Katedra | Katedra za elektronsko poslovanje |
| Broj ESPB bodova | 5 |
Cilj ovog kursa je da se studenti upoznaju sa internet marketingom, da savladaju tehnike internet marketinga i alate društvenih medija u izradi i implementaciji internet marketing plana.
Studenti su osposobljeni za samostalnu izradu i implementaciju internet marketing plana korišćenjem tehnologija, tehnika i alata internet marketinga i društvenih medija.
Klasična predavanja. Auditorne vežbe i laboratorijske vežbe u računarskoj sali. Izrada projekata/seminarskih radova, elektronsko obrazovanje.
Teorijska nastava
Uvod u digitalni marketing. Modeli poslovnog nastupa na internetu. Internet marketing plan. Strategije internet marketinga. Svekanalni (omnichannel) marketing. Tehnike i taktike internet marketinga. SEO tehnike. Content marketing. Imejl marketing. Viralni marketing. Referral marketing. Affiliate marketing. Mobilni marketing. Social computing. Društveni mediji. Primena društvenih mreža u poslovanju preduzeća. Poslovni modeli i servisi društvenih mreža. Marketing društvenih medija. Analiza podataka sa društvenih mreža (Social network analysis). Servisi i aplikacije za upravljanje odnosima sa klijentima. Crowdsourcing. Poslovna inteligencija u internet marketingu. Big data analitika u internet marketingu. Primena veštačke inteligencije u internet marketingu. Blockchain u internet marketingu. Trendovi u internet marketingu: video marketing, gamification, virtuelna realnost u internet marketingu, internet inteligentnih uređaja u marketingu, neuromarketing.
Praktična nastava
Internet marketing plan. WordPress CMS. Primena tehnika internet marketinga u WordPress sistemu za upravljanje sadržajem. SEO tehnike. Primena Google servisa u internet marketingu. Razvoj dodataka (plugins) za WordPress. Kreiranje marketing kampanja na društvenim mrežama. Facebook API. Twitter API. YouTube API. Instagram API. Analiza podataka sa društvenih mreža: Gephi, VOSviewer, UCINET. CRM. SuiteCRM. Imejl marketing kampanje. MailChimp. Kastomizacija CRM sistema. Salesforce. Crowdsoursing. Platforme za razvoj četbotova. Implementacija četbotova u sistemima elektronskog poslovanja.
1. B. Radenković, M. DespotovićZrakić, Z. Bogdanović, D. Barać, A. Labus Elektronsko poslovanje, poglavlja 12. Internet marketing, 13. Društveni mediji, 14. Upravljanje odnosima sa klijentima, pp. 169-209 ISBN 978-86-7680-304-0; Fakultet organizacionih nauka, Beograd 2015
2. D. Barać, V. RatkovićŽivanović, M. Labus, S. Milinović, A. Labus Fostering partner relationship management in B2B ecosystems of electronic media Journal of Business & Industrial Marketing 2017
3. Milovanović, S., Bogdanović, Z., Labus, A., Barać, D., & Despotović-Zrakić, M. An approach to identify user preferences based on social network analysis Future Generation Computer Systems 2019
4. B. Radenković, M. Despotović-Zrakić, Z. Bogdanović, D. Barać, A. Labus Materijali za predmet Internet marketing i društveni mediji, u e-formi, sa portala za e-učenje moodle.elab.fon.bg.ac.rs – 2021
5. B. Radenković, M. DespotovićZrakić, Z. Bogdanović, D. Barać, A. Labus, T. Naumović Internet marketing i društveni mediji, udžbenik u pripremi Fakultet organizacionih nauka 2022
