| Предмет | Електронско пословање |
|---|---|
| Модул | Информациони системи и технологије, Менаџмент и организација |
| Статус предмета | ИСТ - Обавезан предмет, МиО - Обавезан предмет/Изборни предмет |
| Катедра | Катедра за електронско пословање |
| Број ЕСПБ бодова | 5 |
Циљ овог предмета је да се студенти упознају са интернет инфраструктуром за електронско пословање, са актуелним пословним моделима електронског пословања, као и са могућностима примене електронског пословања у различитим областима: трговина, банкарство, јавна управа, образовање, здравство. Такође, студенти се упознају са основама дигиталног маркетинга, управљања односима са клијентима и пословања на друштвеним медијима. Посебан циљ предмета је оспособити студенте за самосталан практичан рад у развоју једноставних веб портала, електронских продавница и система за управљање односима са клијентима.
Студенти примењују стечена теоријска и практична знања за развој система електронског пословања у различитим областима, као и за имплементацију једноставних система електронског пословања применом система за управљање садржајем, система за управљање односима са клијентима и софтвера за развој електронских продавница.
Предавања, аудиторне вежбе, анализа случајева из праксе, вежбе у учионицама са рачунарима, израда пројеката/семинарских радова, електронско образовање.
Теоријска настава Увод у електронско пословање. Интернет као инфраструктура за електронско пословање. Форме електронског пословања: B2C, B2B, C2C. Модели електронског пословања: електронске продавнице, електронске аукције, веб портали. Модели пословања на друштвеним медијима. Стратегије електронског пословања. Дигитална трансформација пословања. Планирање наступа на интернету, интернет бизнис план. Планирање предузетничких подухвата на интернету (стартап). Сервиси и апликације електронског пословања. Електронска трговина и електронске продавнице. Мобилно пословање. Дигитални маркетинг. Електронско пословање на друштвеним медијима. Управљање односима са клијентима, CRM. Електронска плаћања. Сервиси електронског пословања: е-банкарство, е-управа, е-образовање, е-здравство. Аналитика у системима електронског пословања. Трендови у електронском пословању: blockchain, omnichannel приступ, свеприсутно рачунарство, рачунарство у облаку, интернет интелигентних уређаја, big data, вештачка интелигенција.
Практична настава
Интернет инфраструктура за електронско пословање. Увод у веб презентације. Статички и динамички веб сајтови. Локални веб сервери XAMPP/WAMP. Основе клијентских технологија: HTML, CSS. Увод у JavaScript. Системи за управљање садржајем на вебу: WordPress, WordPress додаци. Респонзивност веб сајта и прилагођавање садржаја за мобилне уређаје. Оптимизација веб сајта за претраживаче, SEO технике. Повезивање веб сајта са друштвеним медијима. Пројектовање и имплементација електронске продавнице: WooCommerce, Magento. Пројектовање и имплементација CRM система, SuiteCRM. Интеграција веб портала, електронске продавнице и CRM система.
1. Б. Раденковић, М. ДеспотовићЗракић, З. Богдановић, Д. Бараћ, А. Лабус Електронско пословање Факултет организационих наука, Београд 2015
2. K. C. Laudon, C.G. Traver E-Commerce 2020–2021: Business, Technology and Society Global Edition, 16th edition, Pearson 2020
3. B. Radenković, M. Despotović-Zrakić, Z. Bogdanović, D. Barać, A. Labus Materijali za predmet Elektronsko poslovanje, u eformi, sa portala za e-učenje moodle.elab.fon.bg.ac.rs 2021
